Raphael Lenze
Leiter der Absatzlogistik, Service-Experte und zertifizierter Schlafberater
Standort: Dortmund
Raphael Lenze ist ein Paradebeispiel dafür, wie persönliche Entwicklung und unternehmerischer Erfolg bei Betten Bormann Hand in Hand gehen können. Als er im Frühjahr 2012 bei uns als Praktikant startete, war schnell klar: Hier wächst jemand mit Haltung, Herz und Perspektive. Noch im selben Jahr begann Raphael seine Ausbildung zum Einzelhandelskaufmann – und legte damit den Grundstein für eine beeindruckende Karriere im Unternehmen.
Vom Auszubildenden zum Servicemonteur & zertifizierten Schlafberater
Schon während seiner Ausbildung zeigte Raphael eine bemerkenswerte Mischung aus Lernbereitschaft, Engagement und Flexibilität. Er war sowohl in der Schlafberatung als auch in der Auslieferung aktiv – immer mit dem Blick fürs Detail und dem Anspruch, Kundinnen und Kunden bestmöglich zu betreuen. Nach seinem erfolgreichen Abschluss 2015 folgte die Zertifizierung zum „Berater Ergonomie“ – geprüft durch den renommierten Matratzenexperten Walter Braun von der IGR Nürnberg.
Neben der Beratung übernahm Raphael auch Aufgaben in der Servicebearbeitung, machte seinen Führerschein und wurde der erste Mitarbeitende mit eigenem Firmenfahrzeug – Ausdruck des gegenseitigen Vertrauens und seiner wachsenden Verantwortung im Unternehmen.
Mit wachsender Erfahrung wurde Raphael zu einer verlässlichen Größe im Verkauf – und zugleich immer stärkerer Ansprechpartner für komplexe Kundenanliegen. Sein fundiertes Fachwissen, kombiniert mit Einfühlungsvermögen und lösungsorientiertem Handeln, machten ihn bald zum internen Experten für anspruchsvolle Beratungen und Servicesituationen.
Aufbauarbeit in Münster – mit Haltung und Erfahrung
Als 2020 unsere Filiale in Münster eröffnet wurde, war Raphael vom ersten Tag an dabei. Mit Begeisterung und Weitblick half er dabei, Know-how aus Dortmund nach Münster zu übertragen, das neue Team zu schulen und Prozesse vor Ort mitzugestalten. Sein Beitrag: Fachlich fundiert, persönlich motivierend – ein echter Brückenbauer zwischen Standorten, Teams und Perspektiven.
Rückkehr nach Dortmund und Verantwortung in der Absatzlogistik
Nach gut zweieinhalb Jahren kehrte Raphael Mitte 2023 ins Dortmunder Stammhaus zurück – mit dem klaren Ziel, sich noch stärker in die Steuerung des Tagesgeschäfts einzubringen. Im Oktober 2023 übernahm er die Leitung der Absatzlogistik – eine Rolle, in der er nicht nur Prozesse koordiniert, sondern auch das Monteursteam führt, weiterbildet und strukturiert.
Mit regelmäßigen Monteursbesprechungen, klarem Feedback und offener Kommunikation bringt Raphael Struktur in Abläufe und Motivation ins Team. Er ist das Herzstück unserer Montage – fachlich stark, menschlich verbindend und immer lösungsorientiert.
Mehr als ein Mitarbeiter: ein Teil von Betten Bormann
Ob Beratung, Auslieferung, Service oder Logistik – Raphael hat nahezu alle Bereiche des Unternehmens selbst durchlaufen und sich in jedem davon mit Kompetenz, Einsatzfreude und Teamgeist eingebracht. Heute ist er nicht nur Führungskraft, sondern auch Vorbild für viele im Team – weil er zeigt, was möglich ist, wenn man Verantwortung übernimmt und sich weiterentwickeln will.
Betten Bormann wäre nicht Betten Bormann ohne Raphael. Wir sind stolz, ihn seit über zehn Jahren im Team zu wissen – und freuen uns auf viele weitere gemeinsame Jahre mit einem Freund, der das Unternehmen mitprägt wie kaum ein Zweiter.