Kundenbewertungen2018-09-04T11:34:50+02:00

Kundenbewertungen

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Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen traumhafte Nächte! Ihr BB-Team

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Beate Friedrich
44149 Dortmund
44149 Dortmund
Beate Friedrich
HIER IST DER KUNDE NOCH KÖNIG
Ein großes Lob und vielen Dank an das BB Team, ….besonders aber an Frau Dworak und die Herren Küllmei und Gerull.Wir sind mit der Absicht in Ihr Geschäft gekommen, uns über Boxspring Betten zu informieren. Dort stießen wir glücklicherweise auf Frau Dworak, als unsere Ansprechpartnerin. Sie hat uns in dem über zwei Stunden dauernden Gespräch sehr freundlich , kompetent und fachmännisch beraten. Sie hat nicht versucht einfach etwas zu verkaufen , sondern ist auf alle unsere Fragen und Wünsche eingegangen. Wir sind selten so gut beraten worden. Großes Kompliment, am Ende haben wir uns zum Kauf eines tollen Bettes entschieden.Ebenfalls möchten wir uns bei den beiden netten Monteuren, Herrn Küllmei und Herrn Gerull bedanken, dass sie so schnell und sauber das neue Bett aufgebaut haben und das alte kostenlos mit genommen haben.Wir können und werden Betten-Bormann gerne weiter empfehlen .Vielen DankAndreas und Bea Friedrich

Marie B.
Leverkusen
Leverkusen
Marie B.
Vielen Dank für dieses traumhafte Bett!
Wir sind eigentlich aus Zufall online auf den Laden gestoßen. Ich kann nur sagen - Gott sei Dank. Denn wir waren in einigen Möbelhäusern in unserer Gegend, um uns nach einem Boxspringbett umzuschauen und teilweise waren die Beratungen total gegensätzlich, nicht weltbewegend bemüht und auch das Probeliegen auf verschiedenen Matratzenarten war nirgends möglich. Und bei so einem schlechten Service vor Ort haben wir uns einfach online schlau gemacht. Da sind wir auf die Internetseite von Betten Bormann gestoßen.Der Internetauftritt ist sehr ansprechend und der nette Herr am Telefon hat uns schon besser beraten als jeder Verkäufer im Möbelhaus vor Ort.Wir haben dann schnell einen Beratungstermin ausgemacht und uns dann für ein Bett entschieden und sind so glücklich mit unserem Kauf. Wie gesagt, der Service war ausgezeichnet. Das Bett kam sogar 2 Wochen vor Termin und wurde von tollen Mitarbeitern kostenlos direkt ins Schlafzimmer geliefert. Ich meine, was will man mehr?Auf eine Reklamation wegen ein paar kleineren optischen Mängeln wurde sofort reagiert.Also hier kann man ohne Bedenken sofort ein qualitativ super hochwertiges Bett kaufen.Vielen Dank für dieses traumhafte Bett.

Vielen Dank für diese traumhafte Bewertung!
Wir sind begeistert von Ihrer Begeisterung, dafür lohnt es sich jeden Morgen das eigene Bett zu verlassen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie uns gefunden haben und können sagen, Gott sei Dank 🙂 natürlich kümmern wir uns auch nach dem Kauf noch um Sie.
Eine gute Beratung beginnt bei uns am Telefon und endet in Ihrem Schlafzimmer.
Das stolze Team von Betten Bormann bedankt sich für Ihr Vertrauen und die wunderbaren Worte. Wir wünschen Ihnen die erholsamsten Nächte in Ihrem neuen Traumbegleiter und verbleiben
mit herzlichen Grüßen
Ihr BB-Team

Axel Münch
Dortmund
Dortmund
Axel Münch
Eine Matratze kauft man auf keinen Fall im Internet!
Wir waren auf der Suche nach einer Matratze und hatten eigentlich gedacht, dass man eine Matratze auch im Internet kaufen kann. Ein Freund machte uns darauf aufmerksam? dass man vieles im Internet kaufen kann, aber eine Matratze sollte man vorher Probe liegen und sich beraten lassen. Wir sind dann auf Empfehlung unseres Freundes zu Betten-Bormann gefahren und heute wissen wir eine Matratze kauft man auf keinen Fall im Internet. Wir sind wunderbar beraten worden und haben unsere für uns passende perfekte Matratze gefunden und schlafen seit drei Wochen wie auf einer Wolke.

Lieber Familie Münch,
wir sind froh, dass Sie den Weg zu uns gefunden haben. Die wichtigste Unterlage des Lebens sollte vorher unbedingt ausprobiert werden. Es ist schön, dass wir Ihnen die perfekte Matratze und damit einen gesunden Schlaf gewähren können, denn ein guter Tag startet mit einer guten Nacht.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft viele traumhafte Nächte
herzliche Grüße
Ihr Betten Bormann Team

Gregor Cramer
Dortmund
Dortmund
Gregor Cramer
Mehr geht nicht..........
WOW, WOW, WOWmehr Freundlichkeit, mehr Interesse, mehr Probeliegen, mehr Service, mehr Schnelligkeit, mehr Qualität…… haben wir beim Einkauf noch nie erlebt. Wir sind begeistert.Wir waren auf der Suche nach einem Boxspringbett und haben uns schon einige Betten in verschiedenen Häusern angesehen. Dann hatte Betten Bormann einen sehr guten redaktionellen Text in der Zeitung und da haben wir gedacht, wenn BB fachlich nur halb so gut ist, wie sie dort schreiben und sie noch ein Bett haben was uns gefällt, dann sind wir dort richtig. Gesagt, getan.Direkt am Eingang wurden wir von Frau Dvorak herzlichst begrüßt, danach setzten wir uns gemeinsam hin und Frau Dworak erkundigte sich nach unseren Vorlieben, Beschwerden, Wünschen usw. Danach haben wir unser ergonomisch richtiges Bett bei ausgiebigem Probeliegen gesucht und gefunden. Unsere Wünsche bezüglich Kopfteil, Farbe, Füße und vieles mehr, machte Sie alles möglich. Nach ca 1,30 Std. Hatten wir unser Traumbett ausgesucht.Die vereinbarte Lieferzeit wurde von Betten Bormann um 1 Woche unterschritten (erlebt man auch nicht so oft). Eine halbe Stunde bevor unser Termin war, riefen die sehr, sehr freundlichen Monteure Herr Küllmei und Herr Gerull an und sagten uns, dass sie in ca. 30 Minuten da sind.Das Bett wurde dann von den beiden fix und umsichtig aufgebaut. Jetzt der absolute Hammer: Sie baten uns um einen Staubsauger, damit sie alles perfekt hinterlassen konnten. Selbstverständlich wurde das gesamte Verpackungsmaterial und unser altes Bett von ihnen auch mitgenommen und unser bestelltes Spannbettlaken war vorgewaschen und wurde auf unser neues Bett aufgezogen, so dass wir, als die beiden dann wieder weg waren, direkt in unser neues Bett springen konnten.Wie schon gesagt: Mehr WOW, mehr Service, mehr Liebe zur Arbeit haben wir noch nicht erlebt. Danke an das gesamte Team, weil so etwas bekommt man nur hin, wenn alle Mitarbeiter begeistert sind, dann sind auch die Kunden begeistert.

Hallo Herr Cramer,
wir sind überwältigt von Ihrer sensationellen Bewertung und freuen uns sehr. Mir hat die Beratung mit Ihnen sehr viel Spaß gemacht und ich freue mich, dass wir gemeinsam Ihren neuen Traumbegleiter gefunden haben.
Mit lieben Grüßen
Ihre Klara Dworak

Gabriele Junge
Lünen
Lünen
Gabriele Junge
Liebes Betten Bohrmann -Team. Ihnen gilt mein besonderer Respekt und Dank!
Ich bin einfach nur begeistert.....Was für eine tolle Beratung!!!!! Ich schlafe seit vielen Jahren in einem Wasserbett, dass ich über alles liebte. Ein ganzes Jahr gingen meine Überlegung dahin, ob ich wieder ein Wasserbett oder ein elektronisch verstellbares Boxspringbett kaufen sollte (altersgerecht :-)). Durch eine Empfehlung ging mein Weg zu Betten Bormann. Mein Erstaunen war sehr groß, dass zuerst mein Liegekomfort und dann erst das Design in den Fokus genommen wurde. Es wurde sich viel Zeit genommen...zum testen....und auch für mich. Eine solche fachmännische Beratung habe ich noch nie erlebt. Die Zufriedenheit des Kunden steht an erster Stelle. Dann erst der Verkauf. Zwei Berater/in durfte ich kennenlernen und beide haben Leidenschaft und Überzeugung ausgestrahlt. Ich habe geglaubt, dass der Komfort eines Wasserbettes nicht zu toppen ist, doch nun schlafe ich seit 2 Monaten in einem Boxspringbett und ich kann mir nichts besseres vorstellen. Den Übergang haben sie perfekt gelöst und mir den richtigen Topper empfohlen.Liebes Betten Bohrmann -Team. Ihnen gilt mein besonderer Respekt und Dank. Den Kunden und seine Bedürfnisse in den Vordergrund zu stellen ist heute sehr selten. Sie nehmen sich die Zeitdas beste Produkt für den jeweiligen Kunden zu empfehlen. Vielen vielen Dank für einen wunderbaren Schlaf. Ich glaube , ich brauche nicht darauf hinweisen, dass die Qualität des Bettes hervorragend ist ...Ein gutes und glückliches neues Jahr für Sie alle.

WOW!!
Liebe Frau Junge,
wir sind einfach nur begeistert von Ihrer großartigen Bewertung, vielen Dank für Ihre tollen Worte.
Das gesamte Team von Betten Bormann berät mit Leidenschaft, dafür verlassen wir gerne, jeden Morgen unser eigenes Bett 🙂
Unsere Kunden stehen für uns an oberster Stelle. Wir verstehen uns als Wunscherfüller, dafür ist eine individuelle, lösungsorientierte und vor allem fachgerechte Beratung notwendig und für uns auch selbstverständlich.
Wir wünschen Ihnen für die Zukunft weiterhin so traumhafte Nöchte wie bisher und verbleiben
mit traumhaften Grüßen
Das stolze Team von Betten Bormann

Dietmar Brauer
Köln
Köln
Dietmar Brauer
Der weiteste Weg lohnt sich!
Wir waren seit längere Zeit auf der Suche nach einem neuen Bett und haben verschiedenen Fachgeschäfte im Raum Köln besucht und uns beraten lassen.Insgesamt waren wir mit der Beratung noch nicht ganz zufrieden. Wir hatten nie das Gefühl, dass es um uns geht, sondern mehr um den Verkauf. Natürlich verstehe ich dies grundsätzlich, aber dann könnte ich auch im Internet kaufen, da geht es auch nicht wirklich um uns, sondern um den Verkauf.Durch einen Zufall haben wir auf einer Party von einem Freund den Tipp erhalten, dass wir unbedingt nach Dortmund zu Betten Bormann fahren müssen.Wir haben einen Termin vereinbart und konnten uns sogar außerhalb der normalen Öffnungszeiten beraten lassen. Die Beratung durch Frau Freit war sehr freundlich und sehr kompetent. Wir wurden 2 Stunden geduldig und fachmännisch beraten, und hatten die Möglichkeit alles auszuprobieren. Uns gefiel besonders, dass wir uns erst einmal gemeinsam hingesetzt haben und Frau Freit im Gespräch unser Bedürfnisse und Wünsche ermittelte.Überrascht waren wir dann von dem außerordentlich fairen Preis- Leistungsverhältnis und der extrem kurzen Lieferzeit. Bereits nach 10 Tagen konnten wir unser neues Schlaferlebnis zu Hause genießen.Interessant war noch die Erfahrung, dass die teuersten Matratzen nicht die richtigen für uns waren und Frau Freit auch nie versucht hat, uns das Teuerste zu verkaufen, sondern allein darauf geachtet hat, dass wir uns wohlfühlen und wir gut liegen.Insgesamt können wir Betten Bormann für einen Bettenkauf ganz besonders empfehlen und werden dies auch in unserem Bekanntenkreis tun.

Sehr geehrter Herr Brauer,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und alles in Worte gefasst haben. Wow
Meine Kollegen und ich machen unseren Beruf wirklich mit Leidenschaft und bekommen auch geschult, dass der Kunde glücklich sein soll und der Preis außen vor gelassen werden soll. Die Beratung mit Ihnen hat mir wirklich sehr viel Spaß gemacht.
Nochmal vielen Dank.

Mit traumhaften Grüßen

Miriam Freit
Betten Bormann

Kirsten Weber
Dortmund
Dortmund
Kirsten Weber
Der Kunde ist hier König!
Hier geht es in erster Linie nicht um den Preis sondern, dass man etwas findet, das wirklich passt. Bei meinem Mann war es gleich die erste Matratze, bei mir die 6. Ich brauche das Gefühl, dass ich mich auf eine Matratze lege und mich sofort wohlfühle. Der Verkäufer war sehr geduldig und erklärte klar verständlich alles was man über Matratzen wissen sollte. Ich wurde noch nie so gut beraten, wie in diesem Geschäft und freue mich über Qualität mit Garantie.Bei Betten-Bormann wurde nicht über den Preis gesprochen, während wir die Matratzen getestet haben, so war man selbst nicht manipuliert von Preisvorstellungen, das fand ich super! Nun haben wir uns tolle Matratzen geleistet und ohne es zu wissen, uns sogar auch Exemplare die vom Preis völlig in Ordnung waren, entschieden. Ich finde immer Matratze und Schuhe sollten in der Qualität sehr gut sein, wenn man bedenkt, wieviel Stunden man schläft und wie wichtig es ist, dass man gut schläft, sollte man hier klare Prioritäten setzen.Ich freu mich über ein Geschäft in dem der Kunde wirklich noch König ist!

Hallo Frau Winter,
herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und wünschen Ihnen viele traumhafte Nächte auf Ihrer neuen Matratze.
Mit lieben Grüßen und alles Gute fürs neue Jahr
Ihr Betten-Bormann Team

Gregor Cramer
Dortmund
Dortmund
Gregor Cramer
Mein Dank gilt dem Team von Betten-Bormann!
In der heutigen Zeit muss man sich fast entschuldigen, wenn man seine Matratze nicht im Internet kauft. Wo doch geworben wird, dass sie soo günstig und schon soo gut sein soll. Wenn man aber anfängt zu überlegen, dass ein Matratze die nächsten zehn Jahre halten soll und sie nur 200 € kostet und diese auch noch verschickt wird und Menschen ihren Lohn bekommen und sie dabei noch für jeden ob klein, dick, dünn perfekt sein soll, ehrlich gesagt finde ich, dass das die eierlegende Wollmilchsau sein muss, aber wenn überhaupt für jemanden, dann doch wohl nicht für den Verbraucher, sondern eher für den Hersteller.Freunde von mir haben sich diese Matratze bestelltt und haben mir diese gezeigt, als wäre es das non plus ultra. Da ich dort zur Übernachtung war, durfte ich dann auf dieser allheilbringenden Matratze eine Nacht schlafen. Das erste was mir auffiel war, dass ich sie sehr hart fand, obwohl es Härtegrad zwei und drei war und ich nahm einen scharfen Geruch war. Meine Freunde meinten, der Geruch würde noch verfliegen. Als ich morgens aufwachte hatte ich Schmerzen in der Lende und im Schulterbereich, also für mich kam die Matratze nicht überzeugend rüber.Da ich sowieso skeptisch gegenüber  Werbeversprechen bin, bin ich dann zu Betten-Bormann gegangen um mich beraten zu lassen und jetzt weiß ich, dass ich für mich auf jeden Fall recht hatte. Hier habe ich eine Beratung bekommen, die ergonomisch auf mich abgestimmt war. Ich hatte einen Berater, dem ich viele Fragen stellen konnte und der mir alle kompetent beantwortet hat. Ganz nebenbei habe ich noch den leckersten Latte Macciato der Hamburger Straße genießen dürfen und meine Matratze wurde bis in mein Bett geliefert. Die freundlichen Monteure haben meine alte Matratze entsorgt und ich habe bereits in der ersten Nacht sensationell geschlafen und heute nach vier Wochen kann ich sagen, ich habe wirklich alles richtig gemacht. Ja, ich habe mehr als 200 € ausgegeben, aber ganz ehrlich: das bin ich mir für die nächsten zehn Jahre auch wert. Ich danke dem Team von Betten-Bormann für die tolle Beratung und für den tollen Service.Ihr FanTim Schmitz

Lieber Herr Cramer,
wir danken Ihnen herzlich für Ihre sehr ausführliche Schilderung und Bewertung.
Sicher hilft sie vielen Menschen, die auch auf der Suche nach einer Matratze oder einem neuen Bett sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Matratze und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr!!
Ihr BB-Team

Andreas Kullmann
Gelsenkirchen
Gelsenkirchen
Andreas Kullmann
Ich bin ein Fan geworden!
Vom Besuch im Geschäft, über die kompetente, engagierte, ausführliche und einfach echt begeisternde Beratung bis zur Lieferung und Übergabe der Ware bin ich begeistert worden. Normalerweise kaufe ich alles im Internet, beim Thema Matratze habe ich das Fachgeschäft vorgezogen, schließlich will ich mindestens 10 Jahre auf meiner neuen Matratze schlafen. Erst das Dritte Fachgeschäft, das mir von einem absoluten Internet Besessenem empfohlen wurde, hat mich dann überzeugt. Bereits das Stöbern auf den Internet Seiten, der Beratungsassistent, die Möglichkeit, einen persönlichen Termin zu vereinbaren, haben mich angesprochen. Als dann beim Termin auch noch Parkplätze vorhanden waren und eine Beraterin auf mich gewartet hat, war der Kaffee nur noch das On Top. Highlight war dann die Beratungssituation, in der zig Matratzen extra für mich auf ein bestimmtes Lattenrost gelegt wurden. Zeitweise waren 3 Mitarbeiter damit beschäftigt, die Matratzen zu tauschen (sind echt schwere Dinger) und ich hatte das Gefühl, dass es überhaupt kein Problem war, nochmal zu tauschen und die nächste Variante aus der vielfältigen Auswahl zu präsentieren. Allein das war eine spitzen Leistung und hat mich begeistert. Das ist es überhaupt: Begeisterung in einem Kunden auszulösen, dann hat man es als Verkäufer geschafft, und das ist dem Team von BB bei mir gelungen.Bezüglich der Lieferung hatte ich einen Ansprechpartner, der flexibel auf meine Situation reagiert hat und als dann die Matratze geliefert wurde und der Mitarbeiter ohne Nachfrage direkt über das komplette Leistungspaket Bescheid wusste, war ich endgültig ein BB Fan geworden. Danke an Frau Dworak für eine perfekte Beratung, danke an Herrn Beukelmann für die kompetente Lieferung und Übergabe und danke an das BB Team für eine insgesamt sehr gute Leistung, ich bin Fan geworden und hatte ein echtes Einkaufserlebnis, bitte weiter so!

Hallo Herr Kullmann,
WOW! Herzlichen Dank für diese sensationelle Bewertung, die das ganze Team umgehauen und stolz gemacht hat. Wir werden sie hüten wie einen Schatz und sie belohnt uns für das, wofür wir stehen!
Wir alle lieben das Internet, aber es kann eben nicht alles. Wir alle setzen uns gerne dafür ein, dass der Kunde bei uns sein persönliches Kauferlebnis erhält und natürlich seinen perfekten Traumbegleiter aussuchen kann, dafür ist uns keine Arbeit zu viel. Wir wünschen Ihnen von Herzen einen guten Schlaf und sollten Sie mal wieder etwas Suchen, was wir im Sortiment haben, wir sind immer gerne für Sie da und wenn Sie möchten auch über unseren Live-Chat 24 STUNDEN - 7 TAGE. Das können wir nur mit dem Internet leisten 😉
Es bedankt sich das BB-Team bei einem Fan

Ralf Wetscherek
Dortmund
Dortmund
Ralf Wetscherek
Das perfekte Bett!
Haben uns vorher auch in anderen Betten Geschäften umgesehen.Die Beratung dort dauerte von 5 bis 15 Minuten.Da meine Frau Probleme im Nacken Schulter und Wirbelbereich hat war uns das zu wenig. Sind dann nach Betten Bormann gegangen.Dort hat sich Frau Leplatoni beim ersten Besuch 1 Stunde Zeit genommen und uns sehr gut beraten. Beim 2 Besuchhaben wir dann das perfekt angepasste Boxspringbett gefunden.Die Lieferung und der Aufbau liefen reibungslos ab.

Hallo Herr Wetscherek,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Uns sind unsere Kunden sehr wichtig und deshalb nehmen wir uns auch gerne die Zeit. Ein Bett, welches Sie die nächsten 10 Jahre gut betten soll, kann mann einfach nich in 10 Minuten aussuchen. Ich wünsche Ihnen und Ihrer Frau alles Gute für 2019 und verbleibe
mit traumhaften Grüßen
Ihr Armina Leplatoni

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