Kundenbewertungen

Man hat sich viel Zeit genommen, damit die passende Matratze gefunden werden kann. Mein Budget war offen, dies habe ich auch erwähnt, aber man hat es nicht ansatzweise ausgenutzt. Man hat mir verschiedene Qualitäten in verschiedenen Preislagen gezeigt, jedoch wurde mir nie das Gefühl gegeben, dass teuer unbedingt besser ist. Ich kann jetzt nach einem Monat sagen, ich schlafe super und möchte mich dafür bedanken.
Ich kann Betten Bormann nur weiterempfehlen.

 Wir haben jetzt seit 4 Wochen ein neues Boxspring Bett,und können sagen:

EINE GUTE WAHL!

Angefangen mit der freundlichen,ausführlichen und kompetenten Beratungdurch Frau Bergmann und Frau Gärtner, der Einhaltung der angegebenen Lieferzeit,bis zur reibungslosen und schnellen Montage des Bettes durch die freundlichen Herren Pankow und Ohl, fühlten wir uns bestens aufgehoben.

Besonders begeistert sind wir von den bespannten Nachttischen,die nicht nur praktisch sind, sondern den Gesamteindruck des Bettes optisch bedeutend erhöhen.

Tino & Damaris König

Nach nun ca. 3 Monaten mit unserem neuen Boxspringbett von Betten Bormann möchten wir heute Danke sagen!

Wir haben eine exzellente Beratung von Frau Dworak erleben dürfen, die sich unheimlich viel Zeit für uns genommen hat und sehr individuell auf uns eingegangen ist. Als wir letztendlich beim Gesamtpreis angekommen sind, waren wir zudem äußerst positiv überrascht - wir hatten mit einem deutlichen höheren Preis gerechnet.Etwas früher als erwartet wurde das Bett dann auch schon geliefert.

Arbeitnehmerfreundlich wurde uns direkt ein Termin für Samstags vorgeschlagen, auch das haben wir sehr positiv empfunden. Die beiden Herren vom Aufbau waren ebenso so freundlich, wie die Kollegen im Verkauf. Der Aufbau ging fix und uns wurde sogar das (vorgewaschenen!!!) Bettlaken direkt aufgezogen.

Wir waren von der Gesamtabwicklung wirklich begeistert!Einziger kleiner Punkt, den wir nicht ganz so schön fanden, was sich aber vermutlich überhaupt nicht vermeiden lässt, war der Geruch. Es hat gut 4 Wochen gedauert, bis nicht mehr der Geruch von „neu“ in der Luft lag.

Der Schlafkomfort ist hingegen fantastisch! Wir haben beide unter Rückenschmerzen geklagt, die nun vollständig verschwunden sind. Dazu sieht das Bett auch vom Design her top aus. Wir würden nie wieder woanders ein Bett kaufen!
Danke!!

Nach langer Suche und Recherche im Internet über Boxspringbetten sind wir zum Entschluss gekommen, direkt zu Betten Bormann zu fahren und uns dort beraten zu lassen.

Es war die absolut richtige Entscheidung. Große Auswahl und Übersicht über das gesamte Portfolio. Besonders hervorzuheben möchte ich die Fachberaterin Frau Miriam Freit Sie ist eine fachlich sehr kompetente Beraterin, die sehr freundlich ist und vor allem zu hören kann und die Wünsche der Kunden sofort umsetzt. Vielen Dank an Betten Bormann, dass ihr solche Fachleute habt.

Natürlich haben wir nach intensiver und ausführlicher Beratung ein Bett gekauft. Ganz nach unseren Bedürfnissen und Wünschen.

Vielen Dank an Frau Freit und Betten Bormann.Jetzt warten wir gespannt auf unser neues Bett und freuen uns wie auf einer Wolke zu schlafen.

• Zur Vorgeschichte:

Wir haben ein Bett für unseren Sohn gesucht, das seiner Körpergröße, aber auch seinen Schlafgewohnheiten entspricht.Das letzte Bett hatten wir eher wahllos, auf Design und Preis, als auf Funktionalität und Komfortabilität achtend, ausgewählt. Was uns auch zum Verhängnis wurde, war schlicht das Bestellen über das Internet. Ohne Probeliegen, ohne das Bett vorher auf Stabilität zu prüfen, ohne fachkompetente Beratung. Ergebnis waren viele kostspielige Reparaturen, da das Bett eben letztendlich nicht die Qualität besaß, die wir uns, trotz des relativ niedrigen Preises, erhofft hatten.Somit war für uns klar, dieses Mal den anderen Weg zu gehen: Fachhandel mit Beratung, Probeliegen und individueller Anpassung.

• Service, Beratung, Freundlichkeit:

Schon beim Betreten von Betten Bormann wird man sehr herzlich empfangen und es steht direkt jemand für eine Beratung zur Verfügung. Zuallererst musste unser Sohn einen Fragebogen ausfüllen zu möglichen Schmerzen in verschiedensten Körperbereichen, zu möglichen Allergien, aber eben auch zu vermeintlich banalen Dingen wie seinem Körpergewicht, seiner Körpergröße etc.Darauf aufbauend folgte dann die individuelle Beratung inklusive der Vorstellung verschiedenster Betttypen und Matratzenarten. Das passende Bett haben wir dann auf Grund der tollen Beratung mit Probeliegen nach einiger Zeit gefunden. Es wurde dann nochmals eingehend überprüft, ob unser Sohn optimal auf dem Bett liegt und ob alle wichtigen Zonen des Körpers richtig abgestützt sind. Die Kaufabwicklung an sich gestaltete sich auch unkompliziert und ohne Probleme. Uns wurde ein Lieferzeitraum genannt, der im Nachhinein auch so eingehalten wurde. Super!Freundlichkeit, Beratung und der Service sind deutlich hervorzuheben, hier wird man von Experten beraten, die einem das Ganze aber sehr verständlich rüberbringen und sich beim gesamten Prozedere wirklich Zeit lassen und auf etwaige Fragen eingehen.

• Lieferung, Montage, Abbau des alten Bettes:

Wie gesagt, der Lieferzeitraum wurde eingehalten. Sehr zufriedenstellend, wenn man bedenkt, dass wir da schon einige Negativerfahrungen gesammelt haben.Der Abbau des alten und die Montage des neuen Bettes gestalteten sich unglaublich schnell, herzlichen Dank nochmals an die beiden Monteure Gerull und Ohle, die das Ganze zu unserer vollen Zufriedenheit erledigten, ohne beispielsweise Schrammen oder Kratzer zu verursachen.Auch in diesem Bereich haben wir nichts auszusetzen.Schnelligkeit, Freundlichkeit, Service, Kompetenz verdienen die volle Punktzahl.

• Fazit:

Insgesamt gesehen sind wir in sämtlichen Bereichen hellauf begeistert.Klar, man gibt mehr Geld aus, als beim einfachen Internetkauf, allerdings wollen wir in Zukunft die kompetente Beratung und den freundlichen Service bei Betten Bormann nicht mehr missen. Wir können dieses Fachgeschäft nur wärmstens empfehlen und vergeben in allen Bereichen die höchstmögliche Wertung!

Zuerst wurden wir von Frau Bergmann sehr freundlich und kompetent beraten. Es wurden uns alle vorhandenen Betten aus dem ausgesuchten Segment gezeigt.

Die Erklärung wie das Bett aufgebaut ist hat sie gut verständlich vermittelt. Bei der jetzt stattgefundenden Lieferung wurde der Termin gut eingehalten. Bei der Entsorgung unseres alten Wasserbettes sind die Herrn Hoyle und Haupt sehr sorgfälig vorgegangen.

Auch beim aufstellen des neuen Bettes haben beide sehr akkurat gearbeitet. Sie haben alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Es gab absolut nichts zu meckern.

IMMER WIEDER, ABSOLUT TOP

Die kompetente Beratung überzeugt auf der ganzen Linie. Sehr bemüht mit einer unaufdringlichen Art das beste Produkt für den Kunden zu finden.

Vielen herzlichen Dank an die freundliche Frau Freit, die es mit uns beiden nicht gerade leicht hatte. Unsere sehr lange Suche nach den neuen Matratzen hat sie durch die genaue Anpassung, das Gewicht und die Größe berücksichtigt, beendet.

Warum das in den anderen Fachgeschäften nicht üblich ist, bleibt mir ein Rätsel. Nur durch das Reden gewinnt man das Vertrauen der Kunden nicht. Die Lieferung dauerte ca. 3-4 Wochen, für eine Bestellung mit Sondermaßen verständlich. Eine Eingewöhnungszeit brauchten wir nicht. Ab der ersten Nacht war alles perfekt, wie maßgeschneidert.

Gute Qualität und vorbildlicher Service zu sehr guten Preisen.