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10 Nov

Betten-Bormann BEST OF: Beste Beratung+Bester Service+Bester Preis

4 Kommentare Betten-Bormann BLOG

Nehmen wir hier auch nicht den Mund zu voll? Nein, tun wir nicht.
Aber mehr dazu später.

Werfen wir doch zunächst einmal einen Blick auf folgende Situation:

Sie möchten sich ein neues Bett kaufen und informieren sich zunächst per Internet über die verschiedenen Möglichkeiten. Schon bald schwirrt Ihnen der Kopf ob der dargebotenen Vielfalt. Verschiedene Produkte: Kaltschaum, Latex, Viscoschaum, Taschenfederkern, Wasser, Luft – stopp, Ihre Aufnahmefähigkeit sinkt. Es gibt einfach zu viele Optionen. Laut Beschreibung ist selbstredend jede einzigartig, perfekt und genau das, was Sie brauchen.Finanzierung, Betten-Bormann
Alles ausprobieren? Wer hat dazu schon wirklich Lust? Diese ganze Hin- und Her-Schickerei, vom wachsenden Frust ganz abgesehen.
Also doch ein Fachgeschäft und vor Ort probieren und sich gescheit beraten lassen. Aber sind Fachgeschäfte nicht generell teuer? Zahlen Sie da nicht automatisch mehr, als Sie müssten? Sie wissen es zwar nicht, aber Sie glauben es zu wissen.
Bleibt nur noch die Option, sich in einem Fachgeschäft vernünftig beraten zu lassen und dann zu gehen und im Internet zu bestellen. Aber was ist mit dem Service? Und falls mal was an dem Produkt ist? Oder Sie Fragen haben? Sie fühlen sich unwohl bei dem Gedanken, hierzu das Fachgeschäft wieder aufsuchen zu müssen. Beraten lassen und woanders kaufen fühlt sich für Sie irgendwie „nicht richtig“ an. Dazu möchten Sie nicht gern öffentlich stehen. Also, was tun? Es scheint keine Lösung zu geben, mit der Sie von allem profitieren können.

Wir sind die Lösung! Betten-Bormann

Seit über 50 Jahren haben wir uns dem Thema „Schlafen“ – mit allem, was dazugehört – verschrieben. Weil wir selbst alle so gut schlafen und merken, in wie vielfältiger Weise sich dies positiv im Alltag und im Leben ganz allgemein bemerkbar macht, sind wir begeistert, unser Wissen und unsere Erfahrung an Sie weiter zu geben. Sie kennen das sicher auch: Sie haben irgendwo ein ganz wunderbares Essen genossen und schwärmen Ihren Freunden vor: „Da müsst ihr unbedingt auch mal hin!“
Gutes wird gern geteilt. So geht es uns auch. Wir teilen gern mit Ihnen.

BERATUNG wird bei uns ganz groß geschrieben.

Nicht für jedes Produkt ist Service ein wichtiges Thema. Für das Produkt Bett schon. Vielleicht ist die Einstellung noch nicht optimal. Das Zubehör muss eventuell passend ergänzt werden. Sie haben nachträglich Fragen. Sie möchten einen speziellen Service (wie z. B. Kisseneinstellungen) in Anspruch nehmen. Sie benötigen einen Vor-Ort-Service.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, die einen persönlichen Kontakt nach dem Kauf erforderlich machen können. Wohl dem, der auf den Service eines Fachgeschäftes bauen kann.

SERVICE ist eine Selbstverständlichkeit für uns.Garantie, Betten-Bormann

Aber jetzt kommt`s. Das hat doch sicher alles seinen Preis. Sicher, den hat es. Und zwar den Preis, der der jeweiligen Qualität entspricht. Nicht mehr und nicht weniger. Gute Qualität zum Schnäppchenpreis ist wirtschaftlich unmöglich (nicht nur bei uns!), günstige Qualität zum Luxuspreis ist Wucher und amoralisch (nichts für uns!)
Unsere Preisphilosophie ist fair und transparent. Wir betonen:
Sie zahlen bei uns nicht mehr als den marktüblichen Preis und darauf haben Sie unser Wort.

Seit über 20 Jahren erhalten Sie unsere Preisgarantie.

Das bedeutet:
Sollten Sie einen bei uns erworbenen Artikel bei gleicher Leistung unserer Mitbewerber – weltweit – günstiger sehen, erstatten wir Ihnen für diesen Hinweis den zu viel gezahlten Betrag zurück und dies bis 2 Jahre nach Kauf!

Was sagen Sie jetzt?
Haben wir Ihnen mit der Überschrift zu viel versprochen?
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Sie möchten mehr über die Qualität unserer Beratung erfahren? ☛☛☛

4 Kommentare


  • Björn Bongard

    23. November 2016, 21:07

    Ich bin vor einem Jahr als Kunde zu Betten Bormann gekommen. Schon damals warben Sie auf Ihrer Web-Seite mit einer Preisgarantie, mit guter Bertung und vollem Service. Sehr skeptisch bin ich in den Laden gekommen, da ich dachte, dass dies doch alles ein Lockmittel ist, um Kunden in den Laden zu ziehen. Und man kennt es doch auch nur so, dass man dann vor Ort, seine Erwartungen nicht erfüllt bekommt. Hier war alles anders. Es herrscht ein freundlicher Umgangston unter den Mitarbeitern. Jeder hilft jedem und für den Kunden wird eine Wohlfühlatmosphäre geschaffen, wo es Spaß macht, Geld auszugeben. Die Beratung war fachlich 1A, der Anlieferungsservice sucht seines Gleichen, ich habe so etwas noch nie erlebt. Schnell, sauber, freundlich und unter dem Bett mal eben saugen, kein Problem. Damals war ich ein Kunde, heute bin ich ein Fan von Betten Bormann. Dieses Einkaufserlebnis sollte sich jeder, der ein neues Bett oder einen neuen Kleiderschrank braucht gönnen.

    • Hallo Herr Bongard,
      lieben herzlichen Dank für Ihren Kommentar. Wenn wir es tatsächlich schaffen können, Kunden zu Fans zu machen, dann sind wir wirklich zufrieden mit unserer Arbeit.
      Mit traumhaften Grüßen Ihr BB-Team

  • Uli Weber

    1. Dezember 2016, 17:28

    Hier kann ich es mal sagen, Ihre Versprechen stimmen alle. Man fühlt sich als Kunde nicht störend, sondern mehr als wichtig. Für Ihren Mitarbeiter war es wirklich ein innerliches Bedürfnis, das richtige Bett für uns zu finden. Wir haben vorher schon viele Beratungen (wir suchen seit einem Jahr) erfahren müssen, aber nur bei Ihnen war es sensationell. Jetzt warten wir auf unser neues Bett, natürlich etwas ungeduldig, (aber die Vorfreude, ist die schönste Freude (hoffentlich nicht ;))

    Wieso hat es eigentlich solange gedauert, dass wir zu Ihnen gefunden haben? Dies ist eigentlich ganz einfach: Wir kommen aus Telgte und da erreichet uns Ihre Werbung nicht mehr. Im Herbst diesen Jahres waren wir auf Kreuzfahrt und haben, man mag es kaum glauben, ein Ehepaar aus Unna getroffen, welches seit 2 Jahren ein Boxspringbett von ihnen hat. Als wir irgendwann im Laufe des Urlaubs auf das Thema Bett zusprechen kamen, lautete der Urton dieses Paares. “Es gibt nur ein Geschäft, welches wir empfehlen können, wenn es nicht zu weit von euch entfernt ist, dann müsst ihr unbedingt dort hinfahren.” Gesagt, getan und wir sind glücklich.
    Normalerweise schreibe ich überhaupt nicht in solche Foren, aber hier war es mir ein tiefes Anliegen, Ihnen und Ihren zukünftige Kunden dies mitzuteilen.

    • Hallo Herr Weber,
      recht herzlichen Dank für Ihre schöne Stellungnahme. Für uns ist ein Kunde niemals störend, wäre ja eingentlich auch komisch und doch hat man in manchen Geschäft das Gefühl, dass der Kunde stört. Dies soll niemals bei uns so sein. Aus diesem Grunde haben wir auch einen großen Stamm an Mitarbeitern, damit jeder Kunde die Zeit bekommt, die er zur Entscheidungsfindung benötigt.

      Sie können sich wirklich auf Ihr neues Bett freuen und hier gilt nicht der Spruch, dass die Vorfreude die schönste Freude ist, denn die wirkliche Freude beginnt, wenn Sie in Ihren neuen Traumbegleiter liegen, träumen und sich erholen können.
      Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben
      mit traumhaften Grüßen
      Ihr BB-Team

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